قوانین رزرو، لغو و استرداد وجه
رزرو نوبت
پس از انتخاب ماساژیست، خدمت و زمان موردنظر، یک فاکتور برای شما صادر میشود. نوبت رزروشده تا زمانی که پرداخت آن انجام نشود در وضعیت «در انتظار پرداخت» باقی میماند و در صورت عدم پرداخت طی ۱۵ دقیقه، بهطور خودکار لغو میشود تا آن بازه زمانی برای سایر مشتریان آزاد شود.
لغو نوبت توسط مشتری
میزان استرداد وجه بر اساس فاصله زمانی بین درخواست لغو و زمان شروع جلسه محاسبه میشود:
- بیش از ۲۴ ساعت مانده به جلسهاسترداد کامل مبلغ پرداختشده
- بین ۶ تا ۲۴ ساعت مانده به جلسهاسترداد ۵۰ درصد مبلغ پرداختشده
- کمتر از ۶ ساعت مانده به جلسهمبلغ قابل استرداد نیست
مبلغ استردادی در حال حاضر بهصورت دستی توسط پشتیبانی باشگاه ماساژ پیگیری و به شما بازگردانده میشود؛ بازگشت خودکار وجه به کیفپول هنوز فعال نیست.
لغو نوبت توسط ماساژیست یا باشگاه ماساژ
در مواردی که یک نوبت توسط ماساژیست یا به دلایل فنی/امنیتی توسط باشگاه ماساژ لغو شود، کل مبلغ پرداختشده—صرفنظر از فاصله زمانی تا جلسه—بهطور کامل و بهصورت دستی توسط پشتیبانی باشگاه ماساژ به مشتری بازگردانده میشود.
تغییر زمان جلسه
اگر پیش از شروع جلسه نیاز به تغییر زمان داشتید، از طریق پروفایل رزرو خود اقدام به لغو کنید و با توجه به بازههای بالا، نوبت جدیدی رزرو کنید.